KVKK Aydınlatma Metni

qrders ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız şunlardır:

Ürün ve hizmetlerimizin sizlere sunulabilmesi ve kesintisiz devamlılığı.
Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet süreçlerinin takibi.
Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, tebligat adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura detayları.
İşlem Güvenliği: IP adresi, erişim logları, şifre ve parola bilgileri.

Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. Gelir İdaresi Başkanlığı, Mahkemeler).
Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler (örn. veri merkezi hizmeti, ödeme altyapısı sağlayıcıları).
Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla hukuk müşavirlerimiz.

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamamız, e-posta, çağrı merkezi ve sosyal medya kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, "Sözleşmenin ifası", "Kanunlarda öngörülmesi", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.